Kasutustingimused

Käesolevad kasutus- ja müügitingimused kehtivad Stepy.ee veebipoest ostmisel.

Hinnad

Kõik Stepy.ee veebipoes kuvatud hinnad on eurodes.

Tellimuse lõplik hind koos valitud tarnekuluga kuvatakse kliendile enne makse kinnitamist. Müüjal on õigus hindu muuta, kuid juba kinnitatud tellimusele rakendub tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind.

Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks vali soovitud toote värv, suurus ja kogus ning vajuta „Osta kohe“ või lisa toode ostukorvi.

Checkout’is vali sobiv tarneviis ja vajadusel pakiautomaat või sisesta kulleri jaoks vajalik tarneaadress.

Enne maksmist kuvatakse tellimuse kokkuvõte koos toote hinna, tarnekulu ja kogusummaga.

Tellimus loetakse esitatuks pärast makse edukat sooritamist. Tellimuse kinnituse saadame tellimuses märgitud e-posti aadressile.

Tasumine

Stepy.ee veebipoes toimub maksmine turvalise Stripe’i makselahenduse kaudu.

Stepy ei salvesta kliendi täielikke pangakaardiandmeid. Makseandmeid töötleb Stripe vastavalt oma tingimustele ja privaatsuspoliitikale.

Tarne

Tellimusi tarnime Eestis Omniva ja DPD pakiautomaatidesse ning kulleriga.

Tarneviis, tarnekulu ja eeldatav tarneaeg kuvatakse tellimuse vormistamisel. Täpsem info on leitav lehelt „Tarne ja tagastamine“.

Taganemisõigus ja tagastamine

Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingu puhul üldjuhul õigus lepingust 14 päeva jooksul taganeda. Kauba puhul hakkab tähtaeg tavaliselt kulgema kauba kättesaamisest. Tagastamise täpsemad tingimused, kulud ja kord on toodud lehel „Tarne ja tagastamine“.

Stepy 30-päevane garantii kehtib eraldi garantiitingimuste alusel ega piira kliendi seadusest tulenevaid õigusi.

Pretensioonid ja puudusega kaup

Kui kaup ei vasta lepingutingimustele või sellel ilmneb puudus, võta meiega ühendust esimesel võimalusel kontaktilehe või e-posti kaudu.

Vaidluste lahendamine

Kui kliendi ja Stepy vahel tekib vaidlus, püüame selle esmalt lahendada läbirääkimiste teel.

Kui kokkulepet ei õnnestu saavutada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole või kohtusse. Tarbijavaidluste komisjon lahendab tarbija ja Eestis registreeritud kaupleja vahelisi lepingulisi vaidlusi.