30-päevane garantii

Stepy sisetaldadele kehtib 30-päevane garantii alates tellimuse kättesaamisest. Soovime, et saaksid oma ostus kindel olla ning et toode vastaks lubatud kvaliteedile.

Garantiitingimused

30-päevane garantii kehtib Stepy.ee e-poest ostetud sisetaldadele.

Garantii alusel saad meiega ühendust võtta, kui tootega tekib garantiiperioodi jooksul probleem või toode ei vasta tavapärasel kasutamisel sellele, mida tootelt põhjendatult oodata võib.

Garantii ei kehti juhul, kui:

• toodet on tahtlikult kahjustatud;
• toodet on kasutatud viisil, milleks see ei ole ette nähtud;
• kahjustus on tekkinud ebaõige lõikamise, hooldamise või muu kasutajapoolse tegevuse tõttu;
• tegemist on tavapärase kasutamisest tuleneva kulumisega.

Iga juhtumit hindame individuaalselt. Põhjendatud garantiijuhtumi korral pakume vastavalt olukorrale asendustoodet või raha tagastamist.

30-päevane garantii on Stepy poolt pakutav lisagarantii ega piira sinu seadusest tulenevaid tarbijaõigusi ega 14-päevast taganemisõigust.

Garantii kasutamise kord

Kui soovid garantiid kasutada, võta meiega ühendust kontaktilehe kaudu 30 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist.

Palun lisa:

• tellimuse number;
• lühike kirjeldus probleemist;
• vajadusel foto tootest.

Vaatame pöördumise üle esimesel võimalusel ning anname teada edasised sammud. Kui garantiijuhtum kinnitatakse, korraldame vastavalt olukorrale asendustoote saatmise või tagasimakse.